广东省中小企业公共服务平台网络简介
【来源：广东中小企业服务中心】【更新时间：2013-04-01】
一、关于平台网络
(一) 基本情况。
自《中华人民共和国中小企业促进法》颁布实施以来，我省有500多家专业服务机构获认定为国家级或省级中小企业公共服务示范平台机构，为了更好地发挥这些服务平台机构和众多专业服务机构的作用，扩大面向中小企业的服务覆盖面，在国家工业和信息化部、广东省人民政府的支持下，我们建立广东省中小企业公共服务“平台网络”，众多的服务平台机构和专业服务机构依托“平台网络”联结成为广东省中小企业服务体系的骨干队伍。
“平台网络”由一个统筹全省服务资源的枢纽服务平台(以下简称省平台)与若干个贴近企业、提供直接服务的“窗口”服务平台(以下简称窗口)通过互联互通、资源共享，共同构成的中小企业服务体系骨干架构和基础环境。
“平台网络”以政府引导、公益服务带动、社会专业服务机构广泛参与的原则,以线上线下相结合的方式，汇集各类服务资源为我省中小企业提供找得到、用得起、有保证的服务。
（二）平台网络提供的服务
1、线下现场咨询服务
* 平台在全省范围内建立了33个服务窗口，窗口提供现场咨询服务，受理中小企业咨询、投诉和建议，指引中小企业在当地办理各项行政事务；
* 协助和引导各类专业服务机构与当地中小企业接洽，拓展业务。
2、线上信息服务
经过“平台网络”审核授权的专业服务机构可以自主在平台上发布服务项目信息，生产企业用户可以自主在平台发布其服务需求信息、产品信息，供需双方可以自主对接。“平台网络”在供需对接过程中主要起跟踪督促的作用。
二、关于“窗口”服务平台
根据《工业和信息化部办公厅 财政部办公厅关于印发2013年中小企业服务体系发展专项资金项目申报指南的通知》（工信厅联企业〔2012〕298号），服务窗口发挥贴近中小企业的优势，了解企业需求，提供便捷的服务；窗口无法满足的，服务平台网络发挥资源统筹优势，及时从省平台等渠道提供支持。
窗口建设单位须具有独立法人资格，有固定的服务场所、必要的服务设施和从事中小企业服务业务的资历与基础条件，有较强的服务能力，良好的服务业绩和服务声誉，内部管理规范；从业人员原则上不少于20人，其中从事专业服务人员、大专及中级以上职称人员比例占60%以上；服务场地面积原则上不少于500平方米；具有相应的服务资源组织带动能力、资金筹措能力和项目管理能力，愿意承担公共服务事务；每年组织开展的服务对接活动不少于10次，提供的特色服务品种不少于5项，年服务中小企业不少于1000家，服务满意率达到90%以上。
窗口建设单位要定期向国家报送数据，做好线上线下服务的衔接，实现所有服务活动在平台网络系统中有记录、能追踪、可考核。
三、如何得到平台网络提供的服务
1、如果你是服务提供商
如果你的机构从事以下中介服务：信息咨询、投融资、创业辅导、人力资源与培训、技术创新和质量、管理咨询、市场开拓、法律咨询等，欢迎你加入平台成为服务机构。
你的服务项目、服务信息可以在平台网络的互联网门户上展示。
你还可以与我们的服务窗口联系，把服务项目推送给企业，拓展业务。
2、如果你是生产企业
如果你是生产企业，欢迎你加入平台成为认证企业。
你的产品信息可以在平台网络的互联网门户上展示。
你可以与专业服务提供商对接、让专业服务机构协助解决你在生产经营中遇到的难题。
你还可以与我们在各地的服务窗口联系，由窗口引导你在当地办理各项行政事务，推介可靠的专业服务机构帮助你解决难题、拓展业务。
3、成为咨询专家库成员
如果你个人从事以下中介服务工作：信息咨询、投融资、创业辅导、人力资源与培训、技术创新和质量、管理咨询、市场开拓、法律咨询等，欢迎你加入平台成为咨询专家库成员。
你可以在"平台网络"发布本人的工作成果，接收解答企业提出的咨询问题。
你还可以与我们在各地的服务窗口联系，为各地的中小企业提供培训、咨询等服务。
四、如何使用"平台网络"
五、平台网络的联系方式
省级平台地址：广州市越秀区连新路11号, 邮政编码：510030。
